Soluciones
Soluciones modernas en la nube de SAP:
SAP Customer Experience
CRM de cuarta generación
Para satisfacer las crecientes demandas que los clientes plantean a su empresa, necesita tecnologías modernas que puedan desarrollarse y le ayuden a establecer relaciones duraderas con los clientes. En otras palabras, necesita soluciones como las Soluciones de Customer Experiencie de SAP que permitan a los empleados de su empresa recoger y acompañar a los clientes en cualquier punto del recorrido del cliente.
- Explore nuestras soluciones integrales para todos los procesos de negocio de todas las industrias para operar su negocio mas rápido optimo y de manera más simple en toda la empresa.
Experiencia del cliente de SAP
Basadas en tecnologías de nube innovadoras y de vanguardia y con un diseño modular, SAP Customer Experience Solutions no solo ofrece fantásticas oportunidades para crear experiencias de cliente únicas; También proporciona sistemas perfectamente integrados que lo ayudan a realizar un seguimiento de los entornos y procesos de TI cada vez más complejos, y a controlarlos de manera específica. SAP Customer Experience une tecnologías y soluciones para todas las áreas especializadas en una única suite en memoria. Las características que se ofrecen incluyen una aplicación de aprendizaje automático e Internet de las cosas combinadas con las funciones clásicas de CRM. Al mismo tiempo, armoniza todos los datos de sus clientes y rompe los silos de datos utilizados hasta ahora. Esto le da a su empresa una visión aún más completa de sus clientes.
Nube de datos de clientes de SAP
Con SAP Customer Data Cloud, puede transformar visitantes anónimos en clientes leales. Al mismo tiempo, generará una confianza duradera al brindar a los clientes control sobre el uso de sus datos personales.
SAP Marketing Cloud
Datos contextuales en tiempo real. Con SAP Marketing Cloud, puede crear amplios perfiles de clientes que le permitan dirigirse a sus clientes de una manera aún más individual y dirigida. De esta manera, puede conocer mejor a sus clientes y hacer que sus productos y servicios sean realmente relevantes para ellos.
SAP Commerce Cloud
Mejor comercio electrónico en todos los canales. SAP Commerce Cloud es la base ideal para su plataforma de cliente digital, independientemente de si es una tienda en línea clásica o un portal de servicios moderno conectado a una tienda de repuestos. Esta solución abre oportunidades completamente nuevas para su comercio minorista en línea.
SAP Sales Cloud
Más que solo CRM. ¿Le gustaría optimizar los procesos de ventas mientras impresiona a sus clientes al mismo tiempo? Realmente es posible. SAP Sales Cloud le proporciona una visión integral de sus clientes en todo momento, sin importar dónde se encuentre, lo que le permite reconocer hoy lo que sus clientes querrán mañana.
SAP Service Cloud
Más que solo posventa. Fortalezca las relaciones con sus clientes a largo plazo digitalizando sus procesos de servicio. Ofrezca a sus clientes una experiencia coherente y transforme su departamento de servicio en una unidad de negocio que aporte valor real a la empresa.
SAP FSM
La solución todo en uno SAP Field Service Management (FSM, anteriormente coresystems) en combinación con SAP Service Cloud forma la base para una planificación operativa eficiente por parte de sus técnicos en el sitio.
SAP S / 4HANA
El ritmo de los negocios está aumentando, lo que impone enormes exigencias a los sistemas ERP. Las organizaciones necesitan sistemas inteligentes que eliminen tareas redundantes, hagan recomendaciones predictivas y aprendan de los patrones comerciales y el comportamiento de los empleados. No se deje retener por sistemas empresariales obsoletos que no pueden admitir nuevos modelos y procesos comerciales. SAP S / 4HANA ayuda a las empresas a convertir los desafíos de la era digital en nuevas oportunidades.
SAP S / 4HANA, el software de gestión de recursos empresariales (ERP) de próxima generación, forma el núcleo digital de una empresa moderna, combinando procesos comerciales conectados con una única fuente de verdad y una experiencia de usuario intuitiva. Dependiendo de sus requisitos, la implementación de SAP S / 4HANA se puede llevar a cabo en las instalaciones, a través de la nube (SAP S / 4HANA Cloud) o como una implementación híbrida.
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