Servicios de gestión

Aplicaciones para la experiencia del cliente SAP

Podemos liberar sus recursos

Las últimas tecnologías de SAP ofrecen diversas posibilidades de optimizar los procesos de sus clientes, eliminar discontinuidades y adaptar los procesos a sus requisitos. Pero los paisajes de sistemas extensos requieren mantenimiento, integración y optimización periódica. Podemos brindar apoyo para todas estas tareas con nuestros años de experiencia y nuestro personal capacitado. Aproveche nuestros servicios de mantenimiento y soporte para superar estos desafíos de manera eficiente, ya sea de forma regular o mediante proyectos específicos.

Juntos, organizamos su modelo de atención individual, perfectamente adaptado a sus necesidades, su arquitectura de TI y el panorama del sistema SAP. Ofrecemos AMS para soluciones de experiencia del cliente de SAP: marketing, ventas, servicio y comercio de SAP, sin importar si es en la nube, en las instalaciones o en un sistema híbrido.

“Con Inedge hemos introducido con éxito SAP Hybris Sales Cloud y lo hemos adaptado de forma óptima a nuestras necesidades. También utilizaremos el amplio conocimiento de la empresa para futuros proyectos”.

De la S a la XL, la elección es suya

Nuestros servicios de soporte son tan individuales como su proyecto. Ya sea la gestión de aplicaciones en forma de soporte al usuario, incidentes importantes, cambios o gestión de problemas, nos aseguraremos de que sus procesos se ejecuten sin problemas e incluso podemos ofrecerle horas de servicio extendidas si lo solicita.

Hágase la vida más fácil: déjenos las pruebas de regresión para su sistema SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud) y la experiencia del cliente de SAP en nuestras manos

SAP pone a disposición funciones nuevas y mejoradas para su sistema SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud) en un ciclo de lanzamiento de tres meses. Los dos desafíos clave en este contexto son garantizar la funcionalidad continua de los procesos existentes y evaluar y hacer uso de las nuevas funciones. En ambos aspectos, puede confiar en nuestra experiencia.

Sin duda, espera un cambio de lanzamiento fluido de su panorama de SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud) u otras soluciones de experiencia del cliente de SAP, en línea con la ruta de desarrollo actual de SAP. Aseguraremos la programación y planificación oportuna de las fases de prueba de regresión e identificaremos los potenciales de optimización y mejora individuales en el estándar SAP. Gracias a nuestro enfoque probado y bien establecido, podemos reducir considerablemente el gasto general y guiarlo de manera confiable hacia el objetivo deseado.

Valor añadido para usted: ahorro de tiempo y costes gracias a

Menor duración del cambio de lanzamiento.
Disponibilidad ininterrumpida del sistema.
Uso más rápido de nuevas funciones relevantes.

Inedge ofrece dos opciones de soporte para los cambios de lanzamiento de SAP Cloud for Customer:

Liberando sus recursos

En tiempos de escasez de trabajadores calificados y requisitos en constante cambio, es un desafío mantener siempre y adaptar todos los sistemas al óptimo. Utilice nuestra experiencia para aliviar a su departamento de TI.

Combinamos nuestro conocimiento para usted

Recopilaremos consultas recurrentes y nos acercaremos a usted de manera proactiva para ayudarlo a seguir mejorando su sistema. De esa manera, nos aseguramos de que aproveche el potencial inherente a su solución y de que sus procesos funcionen sin problemas en todo momento.

Manténgase al tanto de sus costos con nuestro soporte

Puede seleccionar los servicios de soporte y mantenimiento que se adapten a sus deseos y así mantener un control total sobre los costos. Ajustaremos nuestra gestión de aplicaciones a sus necesidades y le ayudaremos a reducir tanto el coste como el esfuerzo.

El socio competente a su lado

Nuestro personal se destaca por una amplia experiencia en proyectos, capacitación y certificación periódicas en las últimas tecnologías, así como una relación personal de confianza con nuestros clientes. Le garantizamos estándares de servicio sobresalientes y procesos estilo ITIL.

¡Mi equipo y yo estamos ahí para ti!

¿Está interesado en nuestros servicios en el área de Servicios de Gestión de Aplicaciones y le gustaría obtener un presupuesto individual o concertar una reunión? Estaremos encantados de ayudarle y esperamos conocerle. Simplemente póngase en contacto con nosotros.